Пора за знаниями! Пора на тренинг!

Посетить

Рекомендуем прочитать!

Срочно читать!

Сегодня будет отличный день!

Психология управления

Понятие психология управления — это раздел психологии, который изучает управленческую деятельность и ее особенности. Она анализирует признаки и свойства управления для увеличения эффекта от управления. Психология управления состоит из диагностики и прогнозирования подсистемы, создания проекта деятельности работников, нужного для проверки способности подчиненного выполнять то или иное действие, организации исполнения решения.

20.10.2017 eco-psychology

Психология управления делится на две части: одна часть — это конкретный руководитель с его особенностями и способностями, другая — лица в подчинении, которые рассматриваются как совместная, большая группа людей, не выделяя кого-либо из группы и не рассматривая его индивидуальных способностей.

Со стороны психологии управления интересны:

  • Личность (абстрактная) и ее самосовершенствование при труде;
  • Эффективность управления;
  • Коллективные процессы.

Как и любая другая наука психология управления использует эксперименты и наблюдения. Психология управления это не физика, и тут мы имеем дело с реальными людьми, поэтому не можем заставить их что-то сделать и посмотреть результат. Наблюдение в психологии управления происходит в реальной жизни.

Эксперимент в психологии управления тоже нужно осуществлять незаметно. Его можно замаскировать под новшество или поощрение или запрет чего-либо. Смысл эксперимента состоит в проверке предположений и дальнейших выводов. Понятие психология управления изучает управление, а значит, ее будет интересовать тот, кем управляют, его мышление, реакцию на что-нибудь (например, замена компьютера). Работник может принять это за стимул к развитию, а может подумать, что у компании есть лишняя прибыль и чем поднять ему зарплату, поставили компьютер. Все люди разные, но психология управления смотрит лишь на абстрактного, среднего работника. Средний работник обычно недоволен зарплатой, выполняет свою работу нехотя и плоховато. А это уже психология личности. Человек недоволен работой из-за низкой зарплаты, зарплата маленькая из-за малой эффективности работы, малая эффективность из-за нежелания работать и т. д.

В общем, смысл психологии управления понять, как добиться максимального результата от управления среднего работника средним шефом. И может быть это один из главнейших вопросов человечества, ведь, как бы ни было все автоматизировано, всем будет управлять человек.

Вот некоторые вопросы, которые мы изучаем при работе с организациями (смотрите детально по ссылкам в меню):

— Анализ личности руководящего состава предприятия:

  • Характер требований к личности руководителя
  • Авторитет личности
  • Нравственно-психологические качества руководителя
  • Мировоззренческие качества руководителя
  • Деловые качества руководителя
  • Каким быть руководителю?
  • Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
  • Общие функции руководителя
  • Ситуационный подход к теории руководства
  • Основные теории лидерства
  • Должностной статус руководителя
  • Выполнение роли руководителя согласно теории руководства
  • Автократичный стиль руководства
  • Демократический стиль руководства
  • Либеральный стиль руководства
  • Основные разновидности стиля руководства
  • Сочетание стилей руководства
  • Адаптивное руководство
  • Должностная власть
  • Власть, основанная на авторитете
  • Власть, основанная на вознаграждении
  • Власть, основанная на принуждении
  • Формы власти
  • Совершенствование управления предприятием
  • Взаимодействие формальных и неформальных групп
  • Модель, учитывающая «зрелость исполнителей»
  • Модель «Работа — исполнители»
  • Рекомендации руководителям для удовлетворения потребностей высшего уровня.
  • Развитие коллектива
  • Повышение эффективности работы коллектива

— Личность подчиненного, психология управления его поведением и деятельностью:

  • Феномен «нога в дверях»
  • Понятие «управление»
  • Система управления
  • Понятие руководства
  • Понятие трудового коллектива
  • Структура трудового коллектива
  • Социально-психологическая характеристика коллектива
  • Формирование коллектива
  • Управление с помощью комитетов
  • Подходы к управлению персоналом
  • Характеристика основных стратегий поведения
  • Понятие мотивации
  • Первоначальные концепции мотивации
  • Современные теории мотивации
  • Содержательные теории мотивации
  • Процессуальные теории мотивации
  • Потребности
  • Мотивация и компенсация труда
  • Вознаграждение
  • Формы критики
  • Мотивы критики
  • Практическое использование влияния
  • Влияние через участие
  • Влияние через власть
  • Влияние путем убеждения
  • Влияние путем сотрудничества
  • Формальная (функциональная) структура
  • Неформальная (социально-психологическая) структура
  • Авторитет специалиста
  • Трудовой коллектив как «живой организм»
  • Тимбилдинг: современный способ сплочения коллектива
  • Внутренняя мотивация, как психологический способ мотивирования сотрудников

— Психология конфликта:

  • Когда начинается конфликт?
  • Типы конфликтных личностей
  • Причины деловых конфликтов
  • Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
  • Приемы управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов
  • Правила и нормы общения в конфликтном взаимодействии
  • Теории поведения личности в конфликте
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Способы избавления от гнева
  • Аутотренинг: «Первая помощь в острой стрессовой ситуации»
  • Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия
  • Психологические способы регуляции деловых конфликтов
  • Функциональное значение деловых конфликтов

— Управленческое, деловое общение:

  • Факторы, определяющие впечатление о человеке
  • Одежда, как фактор, от которого зависит первое впечатление
  • Деловой стиль
  • Деловой этикет
  • Цвет одежды, как фактор, влияющий на восприятие партнеров
  • Фигура партнера по общению
  • Типы лиц людей
  • Значения некоторых жестов и поз, которые могут помочь понять поведение и состояние партнера
  • Технология ведения деловой дискуссии

— Психология отбора персонала:

  • Методика проведения беседы (интервью) при приеме на работу
  • Основные возможные причины отказа в приеме на работу
  • Какие вопросы обычно задают на собеседовании в ходе трудоустройства?
  • Список примерных вопросов для тех, кто готовится к собеседованию
  • Научитесь производить впечатление

 

Поделиться в соц. сетях