Психология управления делится на две части: одна часть — это конкретный руководитель с его особенностями и способностями, другая — лица в подчинении, которые рассматриваются как совместная, большая группа людей, не выделяя кого-либо из группы и не рассматривая его индивидуальных способностей.
Со стороны психологии управления интересны:
- Личность (абстрактная) и ее самосовершенствование при труде;
- Эффективность управления;
- Коллективные процессы.
Как и любая другая наука психология управления использует эксперименты и наблюдения. Психология управления это не физика, и тут мы имеем дело с реальными людьми, поэтому не можем заставить их что-то сделать и посмотреть результат. Наблюдение в психологии управления происходит в реальной жизни.
Эксперимент в психологии управления тоже нужно осуществлять незаметно. Его можно замаскировать под новшество или поощрение или запрет чего-либо. Смысл эксперимента состоит в проверке предположений и дальнейших выводов. Понятие психология управления изучает управление, а значит, ее будет интересовать тот, кем управляют, его мышление, реакцию на что-нибудь (например, замена компьютера). Работник может принять это за стимул к развитию, а может подумать, что у компании есть лишняя прибыль и чем поднять ему зарплату, поставили компьютер. Все люди разные, но психология управления смотрит лишь на абстрактного, среднего работника. Средний работник обычно недоволен зарплатой, выполняет свою работу нехотя и плоховато. А это уже психология личности. Человек недоволен работой из-за низкой зарплаты, зарплата маленькая из-за малой эффективности работы, малая эффективность из-за нежелания работать и т. д.
В общем, смысл психологии управления понять, как добиться максимального результата от управления среднего работника средним шефом. И может быть это один из главнейших вопросов человечества, ведь, как бы ни было все автоматизировано, всем будет управлять человек.
Вот некоторые вопросы, которые мы изучаем при работе с организациями (смотрите детально по ссылкам в меню):
— Анализ личности руководящего состава предприятия:
- Характер требований к личности руководителя
- Авторитет личности
- Нравственно-психологические качества руководителя
- Мировоззренческие качества руководителя
- Деловые качества руководителя
- Каким быть руководителю?
- Подходы к определению профессионально важных качеств руководителя
- Общие функции руководителя
- Ситуационный подход к теории руководства
- Основные теории лидерства
- Должностной статус руководителя
- Выполнение роли руководителя согласно теории руководства
- Автократичный стиль руководства
- Демократический стиль руководства
- Либеральный стиль руководства
- Основные разновидности стиля руководства
- Сочетание стилей руководства
- Адаптивное руководство
- Должностная власть
- Власть, основанная на авторитете
- Власть, основанная на вознаграждении
- Власть, основанная на принуждении
- Формы власти
- Совершенствование управления предприятием
- Взаимодействие формальных и неформальных групп
- Модель, учитывающая «зрелость исполнителей»
- Модель «Работа — исполнители»
- Рекомендации руководителям для удовлетворения потребностей высшего уровня.
- Развитие коллектива
- Повышение эффективности работы коллектива
— Личность подчиненного, психология управления его поведением и деятельностью:
- Феномен «нога в дверях»
- Понятие «управление»
- Система управления
- Понятие руководства
- Понятие трудового коллектива
- Структура трудового коллектива
- Социально-психологическая характеристика коллектива
- Формирование коллектива
- Управление с помощью комитетов
- Подходы к управлению персоналом
- Характеристика основных стратегий поведения
- Понятие мотивации
- Первоначальные концепции мотивации
- Современные теории мотивации
- Содержательные теории мотивации
- Процессуальные теории мотивации
- Потребности
- Мотивация и компенсация труда
- Вознаграждение
- Формы критики
- Мотивы критики
- Практическое использование влияния
- Влияние через участие
- Влияние через власть
- Влияние путем убеждения
- Влияние путем сотрудничества
- Формальная (функциональная) структура
- Неформальная (социально-психологическая) структура
- Авторитет специалиста
- Трудовой коллектив как «живой организм»
- Тимбилдинг: современный способ сплочения коллектива
- Внутренняя мотивация, как психологический способ мотивирования сотрудников
— Психология конфликта:
- Когда начинается конфликт?
- Типы конфликтных личностей
- Причины деловых конфликтов
- Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
- Приемы управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов
- Правила и нормы общения в конфликтном взаимодействии
- Теории поведения личности в конфликте
- Стратегии поведения в конфликте
- Способы избавления от гнева
- Аутотренинг: «Первая помощь в острой стрессовой ситуации»
- Улаживание конфликта при помощи административных способов воздействия
- Психологические способы регуляции деловых конфликтов
- Функциональное значение деловых конфликтов
— Управленческое, деловое общение:
- Факторы, определяющие впечатление о человеке
- Одежда, как фактор, от которого зависит первое впечатление
- Деловой стиль
- Деловой этикет
- Цвет одежды, как фактор, влияющий на восприятие партнеров
- Фигура партнера по общению
- Типы лиц людей
- Значения некоторых жестов и поз, которые могут помочь понять поведение и состояние партнера
- Технология ведения деловой дискуссии
— Психология отбора персонала:
- Методика проведения беседы (интервью) при приеме на работу
- Основные возможные причины отказа в приеме на работу
- Какие вопросы обычно задают на собеседовании в ходе трудоустройства?
- Список примерных вопросов для тех, кто готовится к собеседованию
- Научитесь производить впечатление
